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Réservations

Créez, suivez et gérez toutes vos réservations.

4 auteurs13 articles
Créer une réservation en interneCréez une réservation en interne en 5 étapes depuis le Dashboard : dates, produits, livraison, coordonnées client, récapitulatif. Contrat et paiement inclus.
Comment faire un devis pour un client ?Créer un devis, l'imprimer ou l'envoyer par e-mail, le retrouver et le transformer en réservation : un devis ne bloque pas le stock.
Comment modifier une réservation existante ?Prolonger, raccourcir ou modifier une réservation : quels champs vous pouvez changer, comment gérer un paiement déjà encaissé, et les limites.
Confirmer une réservation reçue en ligneConfirmez une demande de réservation reçue en ligne depuis votre Dashboard Lokki. Cliquez sur Confirmer & Email. Paiements et empreintes bancaires expirent après 7 jours.
Comment transformer automatiquement un devis payé en réservation ?Transformer automatiquement vos devis payés en réservation : où activer le paramètre, ce qui se passe si le matériel n'est plus disponible, et les limites.
Comment préremplir les dates d'une réservation lors de la création en interne ?Préremplir les dates d'une réservation en interne : les raccourcis de durée pour la date de fin, le préremplissage de la date de début, et où les régler.
Un client veut annuler sa réservation, que faire ?Un client demande une annulation : ce que vous décidez, où reporter, annuler, rembourser tout ou partie, et libérer l'empreinte bancaire.
Annuler une réservation (avec ou sans remboursement)Annuler une réservation sur Lokki, avec ou sans remboursement. Le remboursement n'est jamais automatique : acompte, arrhes, montant total.
Que signifient les états d'une réservation ?Lire les états d'une réservation, de À venir à Terminée : ce que chaque statut signifie, ce qui le déclenche, et comment le faire changer.
Gérer les statuts personnalisésLes statuts personnalisés permettent d'avoir une vision très précise de vos réservations et de s'organiser au mieux.
Comment utiliser le calendrier des réservations ?Afficher vos réservations par jour, semaine ou mois, par réservation ou par produit : les filtres, la vue par défaut et les réservations terminées.
Comment exporter mes réservations en CSV ?Exporter vos réservations en CSV depuis l'onglet Réservations : le chemin, comment choisir la période, et ce que le fichier ne contient pas.
Comment lire l'onglet Statistiques ?Lire vos statistiques Lokki en HT ou en TTC : les 9 vues, le sens des indicateurs et l'écart avec le journal de caisse.
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