Lokki transforme un devis en réservation dès que votre client l'a réglé en ligne, sans que vous ayez à revenir dessus.
Cette transformation dépend d'un paramètre que vous activez vous-même.
Activer la transformation automatique des devis payés
Vous activez la transformation depuis vos Paramètres, et elle est désactivée par défaut.
Dans vos Paramètres, cliquez sur l'onglet Gestion interne.
Cliquez sur la section Réservations.
Dans la partie Devis, activez Transformer automatiquement les devis payés en réservation.
Le paramètre s'applique à tout votre compte, donc à tous vos points de retrait.
Lokki lit ce paramètre au moment où votre client paie, pas au moment où vous créez le devis.
Un devis que vous émettez avant l'activation et que votre client règle après est donc transformé automatiquement.
Comprendre ce qui se passe quand votre client règle son devis
Lokki contrôle la disponibilité de toutes les lignes du devis au moment du paiement, puis suit l'un des deux chemins.
Le matériel est disponible : Lokki crée la réservation et bloque le stock
La réservation est confirmée sans action de votre part, comme une réservation passée sur votre boutique en ligne.
Lokki vous envoie une notification.
Un article n'est plus disponible : le devis part dans vos demandes entrantes
Vous acceptez ou vous refusez la demande comme n'importe quelle demande de réservation.
Lokki affiche le tag Devis payé sur la demande, dans la liste et sur le détail, pour que vous voyiez que votre client a déjà réglé.
Si vous acceptez la demande, Lokki encaisse la somme bloquée. Si vous la refusez, Lokki libère le paiement et votre client n'est jamais débité.
Pour connaître le détail de l'arbitrage d'une demande entrante, consultez l'article dédié.
Ce que Lokki ne transforme pas automatiquement
Cinq cas restent à votre main, paramètre activé ou non.
Un devis réglé en partie reste un devis. Lokki attend le règlement du solde complet.
Un devis dont une seule ligne est indisponible part entier dans vos demandes entrantes. Lokki ne crée jamais de réservation partielle.
Les devis réglés avant l'activation du paramètre restent des devis. Lokki ne rattrape pas le passé.
Le paramètre désactivé, rien ne change : vous transformez vos devis en réservation à la main.
✅ À retenir
Un devis payé se transforme tout seul en réservation seulement si vous avez activé le paramètre dans Paramètres > Gestion interne > Réservations.
Le matériel disponible donne une réservation confirmée et un stock bloqué. Une seule ligne indisponible envoie le devis entier dans vos demandes entrantes, avec le tag Devis payé.
Un devis réglé en partie reste un devis.
Pour créer un devis et le transformer à la main, consultez l'article dédié.