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Comment fonctionne le paiement sur votre boutique en ligne ?

Gérer les paiements en ligne sur votre boutique

Envoyer un lien de paiement au client depuis l'onglet Mails d'une réservation, en totalité ou en partie, suivre son règlement (⏳ puis ✅), débloquer l'option quand elle n'apparaît pas, et…

Envoyer un lien de paiement par e-mail

Comment enregistrer un paiement encaissé en magasin. La date de paiement peut être une date passée : antidater un règlement est possible.

Enregistrer un paiement effectué hors Lokki

Rembourser un client en ligne, en totalité ou en partie : où cliquer, ce qui reste dû, et les cas qui ne se remboursent pas depuis Lokki.

Comment rembourser un client via LokkiPayment ?

Vous avez remboursé un client par espèces, chèque ou via votre propre terminal de paiement ? Voici comment synchroniser cette information sur Lokki pour garder une comptabilité propre.

Enregistrer un remboursement hors Lokki

Exporter votre journal de caisse en CSV ou PDF pour votre comptable : où cliquer, le sens de chaque colonne (HT, TVA, frais, reversement) et les limites.

Comment exporter et lire mon journal de caisse ?

Pauline

Laëtitia Petitjean

Maxime

Encaissez en ligne, gérez cautions et remboursements avec LokkiPayment.

Paiements

Activer le dépôt de garantie (caution, empreinte bancaire) sur votre boutique en ligne et fixer le montant bloqué : réglage, durée de 7 jours et limites.

Comment configurer le dépôt de garantie sur ma boutique en ligne ?

Pourquoi la caution apparaît comme un débit sur le relevé bancaire de mon client ?

Envoyer un lien d'empreinte bancaire (caution) par e-mail : depuis la réservation, dans le mail de confirmation ou la veille du départ (J-1).

Comment envoyer un lien d'empreinte bancaire à mon client par e-mail ?

Prendre la caution (empreinte bancaire) par saisie manuelle de la carte du client : les étapes, la vérification et la limite de 7 jours.

Comment prendre une empreinte bancaire en saisissant la carte de mon client ?

Enregistrer une caution prise hors Lokki (espèces, chèque, TPE, virement) sur une réservation : les étapes, les méthodes et les limites.

Comment enregistrer un dépôt de garantie pris hors Lokki ?

Libérer ou annuler une empreinte bancaire (caution) LokkiPayment : depuis la réservation ou au retour, et le délai de la banque du client.

Comment libérer le dépôt de garantie de mon client ?

Débiter ou capturer la caution (empreinte bancaire) pour casse ou vol : depuis la réservation ou au retour, dans les 7 jours qui suivent la pose.

Comment débiter le dépôt de garantie de mon client ?

Le dépôt de garantie

Toutes les informations pour créer votre compte ANCV Connect !

Créer un compte ANCV Connect (Chèques-Vacances en ligne)

Voici comment paramétrer ANCV Connect sur Lokki !

Connecter ANCV Connect à Lokki : trouver son Shop ID

Simon

ANCV

Suivre vos encaissements LokkiPayment depuis Paramètres > LokkiPayment > Dashboard : prochain versement, dernier versement reçu, journal de caisse.

Comment lire le tableau de bord LokkiPayment ?

Être prévenu quand un client paie ou quand vos fonds sont versés : où activer les notifications LokkiPayment et ce que chaque e-mail déclenche.

Notifications LokkiPayment

LokkiPayment reverse vos fonds 1 fois par semaine (délai jusqu'à 72h). Commissions déduites automatiquement du reversement. Factures téléchargeables dans Mon compte > Mes Factures.

Facturation et reversement des fonds LokkiPayment

Quelles sont les commissions appliquées sur vos transactions ? 💸

Comprendre les commissions LokkiPayment

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Lokki Payment ?

Moyens de paiement acceptés sur LokkiPayment

Avec LokkiPayment, vos paiements en ligne passent par Stripe.

Stripe peut demander des vérifications obligatoires.

Si elles ne sont pas faites à temps, vos clients peuvent être bloqués au paiement.

Compte Stripe restreint : débloquer ses paiements en ligne

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

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