Sommaire
L'envoi d'un lien de paiement vous permet de gagner du temps puisque le paiement est effectué en amont de l'arrivée du client pour prendre le matériel.
Le paiement via un lien de paiement pourra être suivi en temps réel sur votre logiciel et sera comptabilisé dans votre journal de caisse.
Comment retrouver une réservation dans mon historique ?
Afin de retrouver une réservation pour envoyer un lien de paiement, il faudra vous rendre dans votre historique de réservation.
Afin de retrouver une réservation, il faudra vous rendre dans votre historique de réservation.
Rendez-vous sur le module Réservations,
Dans les sous-catégories qui s'affichent sur la gauche, cliquez sur Réservations,
Sélectionnez la période souhaitée en haut à droite et écrivez le nom de votre client dans la barre de recherche pour retrouver la réservation (cf.image ci-dessous),
Une fois la réservation de votre client trouvée, vous cliquerez sur l'oeil "👁️" en bout de ligne pour vous rendre sur celle-ci.
Comment envoyer un lien de paiement via l’email de confirmation ?
Afin d'envoyer un lien de paiement par email, il faudra se rendre dans l'onglet "Mails" de votre réservation, choisir le bon modèle de mail, et de cocher une des 3 cases en dessous de "Générer un lien de paiement".
Le lien de paiement peut s'envoyer en totalité, en partie (pourcentage du prix ou montant à insérer) ou il peut ne pas être envoyé :
Il faudra ensuite cliquer sur "Envoyer un email" afin que votre client reçoive et paye sa location en amont.
💡 L'envoi du lien de paiement peut être configuré en permanence dans ⚙️Paramètres > Gestion interne > Mails > Modèles.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre article sur le sujet !
Lorsque l'email est envoyé avec le lien de paiement, l'encart du Reste à payer affichera "Lien de paiement ⏳", le sablier signifie que le lien de paiement n'a pas encore été réglé :
Le point rouge affiché avant le reste à payer permet d’identifier immédiatement qu’aucun paiement n’a encore été effectué sur la réservation.
Comment vérifier si le paiement a été effectué ?
Lorsque le client aura bien payé, l'icône du sablier ⏳ disparaîtra pour laisser place à un ✅ indiquant que la réservation est payée.
Vous pourrez l'observer en passant votre curseur de souris sur le ✅, cela indiquera le mot "payé".
Le point vert affiché avant le reste à payer indique que la réservation a été entièrement payée.
💡 L'affichage du paiement est instantané sur la réservation. Dès que le client validera son paiement, l'icône changera.
Comment retrouver ce paiement sur votre réservation et dans votre journal de caisse ?
Pour un suivi plus précis de votre comptabilité, les paiements que vous recevrez seront visibles à la fois sur le récapitulatif de réservation, mais aussi sur votre journal de caisse.
Sur votre récapitulatif de réservation dans l’onglet "Reste à payer" :
Sur votre journal de caisse, dans 🗓 Réservations > Journal de Caisse, à la date où le paiement du lien de paiement a eu lieu :
💡 Vous pouvez exportez votre journal de caisse en CSV (forme de fichier chiffré), puis le transformer en Excel !
Pour cela, vous pouvez lire nos articles sur le sujet :