Lokki met chaque réservation dans un état, qui vous dit où elle en est : à venir, en cours, en retard ou terminée.
Vous ne choisissez pas cet état. Lokki le calcule à partir des dates de la réservation et de vos enregistrements de départ et de retour.
Lire les sept états d'une réservation
Une réservation passe par sept états, de À venir à Terminée ou Annulée.
État | Ce que ça veut dire |
 À venir | La réservation commence à une date future. Le jour du départ, Lokki la fait passer en Départ aujourd'hui. |
 Départ aujourd'hui | La réservation commence aujourd'hui et le matériel est encore dans votre stock. Cliquez sur Prêt à partir pour attribuer les numéros de série et enregistrer le départ. |
 En cours | Vous avez enregistré le départ et le matériel est sorti de votre stock. La location court, la date de fin n'est pas dépassée. |
 En retard | Vous avez enregistré le départ, la date de fin est dépassée et le matériel n'est pas rendu. Cliquez sur Enregistrer le retour dès que votre client rapporte le matériel. |
 Passée | La date de fin est dépassée et vous n'avez jamais enregistré le départ. Cliquez sur Enregistrer le retour pour libérer votre calendrier et rendre le dépôt de garantie. |
 Terminée | Vous avez enregistré le retour de tous les produits. Lokki la masque dans votre calendrier. |
 Annulée | Vous avez annulé la réservation depuis Actions > Annuler la réservation. |
Lokki affiche cet état sur la réservation et dans votre liste de réservations.
Faire changer l'état d'une réservation
Deux boutons font avancer une réservation : Prêt à partir et Enregistrer le retour.
Vous n'avez pas d'autre levier. Tous les autres changements d'état, Lokki les fait seul à partir des dates.
Le bouton Prêt à partir fait passer la réservation de Départ aujourd'hui à En cours
Quand votre client récupère le matériel, ouvrez la réservation et cliquez sur Prêt à partir.
Lokki vous demande les numéros de série à allouer, puis fait passer la réservation en En cours.
Pour la procédure complète, consultez l'article dédié.
Le bouton Enregistrer le retour fait passer la réservation en Terminée
Quand votre client rapporte le matériel, ouvrez la réservation et cliquez sur Enregistrer le retour.
Cochez les produits rendus. Lokki les remet dans votre stock.
Quand vous avez enregistré le retour de tous les produits, Lokki fait passer la réservation en Terminée.
Sur un retour partiel, la réservation garde son état jusqu'au retour du dernier produit.
Pour la procédure complète, consultez l'article dédié.
Filtrer vos réservations par état
Depuis l'onglet Réservations, vous n'affichez que les réservations dans l'état qui vous intéresse.
Dans l'onglet Réservations, filtrez votre liste par état pour ne traiter que les réservations En retard, ou pour préparer celles À venir.
Ce que Lokki ne permet pas de faire avec les états
Les sept états se calculent tout seuls, vous ne les choisissez pas dans une liste.
Lokki ne permet pas de forcer un état à la main.
Lokki ne permet pas non plus de revenir à l'état précédent : une réservation passée en Terminée y reste.
Vous ne pouvez pas créer vos propres états.
Pour poser votre propre étiquette sur une réservation, par exemple matériel préparé ou paiement à relancer, Lokki propose les statuts personnalisés, que vous créez et colorez vous-même.
Questions fréquentes
Ma réservation est Passée et pas Terminée. Pourquoi ?
Vous n'avez pas enregistré le retour de tous les produits.
Lokki fait passer la réservation en Terminée quand vous enregistrez le retour du dernier produit.
Tant que vous ne le faites pas, la réservation reste Passée si vous n'avez jamais enregistré le départ, ou En retard si vous aviez cliqué sur Prêt à partir.
Ouvrez la réservation, puis cliquez sur Enregistrer le retour.
Le matériel est rentré, pourquoi ma réservation reste En retard ?
Lokki ne détecte pas le retour du matériel, c'est vous qui le déclarez.
L'état En retard dure tant que le retour n'est pas enregistré, même si votre client vous a rendu le matériel.
Ouvrez la réservation, cliquez sur Enregistrer le retour, puis cochez les produits rendus.
✅ À retenir
Lokki calcule l'état d'une réservation à partir de ses dates et de vos enregistrements de départ et de retour.
Prêt à partir fait passer la réservation en En cours, Enregistrer le retour de tous les produits la fait passer en Terminée.
Une réservation reste Passée ou En retard tant que vous n'avez pas enregistré le retour de tous ses produits.