Vous saisissez la carte bancaire de votre client dans sa réservation, et Lokki pose l'empreinte via LokkiPayment.
Vous pouvez aussi laisser votre client saisir sa carte sur votre ordinateur ou votre tablette.
Prendre l'empreinte bancaire par saisie manuelle
Depuis la réservation, vous saisissez le montant de l'empreinte et la carte de votre client.
Dans l'onglet Réservations, retrouvez la réservation de votre client, au besoin avec la période et le bouton Filtrez la vue, puis cliquez sur l'icône 👁️ de sa ligne pour l'ouvrir.
Dans la réservation, cliquez sur Dépôt de garantie, puis sur Empreinte bancaire.
Saisissez le montant à bloquer sur la carte de votre client.
Saisissez le numéro de carte, le mois et l'année d'expiration, puis le CVC.
Cliquez sur Valider la caution.
Lokki pose l'empreinte et passe la partie Dépôt de garantie au vert 🟢.
Au survol de l'icône ℹ️, Lokki affiche la date d'expiration de l'empreinte :
L'empreinte s'effacera le XX/XX/XXXX à XXhXX
La partie Dépôt de garantie et le détail de l'empreinte :
Ce que Lokki ne permet pas avec une empreinte bancaire
Lokki ne conserve pas une empreinte bancaire LokkiPayment plus de 7 jours.
L'empreinte expire 7 jours après sa pose.
Pour une réservation de plus de 7 jours, nous vous recommandons de prendre la caution hors Lokki : chèque, espèces ou terminal de paiement.
✅ À retenir
L'empreinte se saisit depuis la réservation : Dépôt de garantie, puis Empreinte bancaire, puis Valider la caution.
La partie Dépôt de garantie passe au vert quand l'empreinte est posée, et l'icône ℹ️ donne sa date d'expiration.
Une empreinte LokkiPayment expire 7 jours après sa pose : pour une réservation de plus de 7 jours, prenez la caution hors Lokki.
Au retour du matériel, vous débitez ou libérez l'empreinte bancaire de votre client.