L'empreinte bancaire réalisée en ligne via Lokki ne peut pas être demandée lorsque la date de fin de la réservation se situe à plus de 7 jours de la date du jour. Cette limite a toujours existé et découle d'une règle bancaire, pas d'un réglage désactivable dans Lokki.
Pourquoi cette limite de 7 jours
La limite de 7 jours vient du fonctionnement des cartes bancaires, pas de Lokki.
Une empreinte bancaire réalisée en ligne est une autorisation de paiement préautorisée : elle réserve la somme sur la carte de votre client, mais ne peut être conservée que 7 jours maximum avant d'expirer automatiquement.
Si Lokki proposait l'empreinte pour une réservation qui se termine dans plus de 7 jours, elle expirerait avant la fin de la location.
Vous vous retrouveriez alors sans caution valide en cas de dégât sur le matériel.
Lokki ne propose donc pas le lien dans ce cas, afin de garantir votre couverture jusqu'au retour du matériel.
Que faire pour une caution de plus de 7 jours
Pour couvrir une réservation dont la fin dépasse 7 jours, vous disposez de plusieurs solutions en dehors de l'empreinte en ligne.
Prenez la caution via votre terminal de paiement (TPE), en dehors de Lokki. Un TPE avec fonction pré-autorisation n'est pas soumis à la limite de 7 jours. Selon les conditions de votre banque, vous pouvez conserver la caution sur une durée plus longue.
Utilisez un chèque de caution. Vous récupérez un chèque non encaissé à la remise du matériel et vous le restituez au retour, sans limite de durée.
Attendez l'approche de la date si la location dure moins de 7 jours. Pour une réservation prise longtemps à l'avance mais de courte durée, le lien d'empreinte redevient disponible automatiquement dès que la date de fin passe sous les 7 jours.
Pourquoi c'est important
L'empreinte bancaire protège votre matériel. En comprenant la limite des 7 jours et en utilisant la bonne alternative selon la durée de location, vous restez couvert en cas de dégât ou de non restitution, quelle que soit la date de la réservation.
✅ À retenir
L'empreinte bancaire en ligne est limitée à 7 jours par les règles bancaires, ce n'est pas un réglage Lokki.
Pour une caution de plus de 7 jours, prenez la caution via votre TPE ou par chèque.
Pour une location courte réservée à l'avance, le lien redevient disponible dès que la fin passe sous 7 jours.