Comment prendre l'empreinte bancaire via les coordonnées bancaires sur Lokki ?
1️⃣ Retrouvez la réservation dans Lokki :
Rendez-vous sur l'onglet "Réservations"
Choisir les dates ou la période dans le bandeau en haut à droite
Filtrer en fonction de l'état de la réservation, du statut du paiement ou du canal de réservation en cliquant sur "Filtrez la vue"
2️⃣ Entrer les numéros de carte de votre client ou laissez-lui la possibilité de la faire depuis votre ordinateur / tablette :
Cliquez sur "Dépôt de garantie" sur la droite
Sélectionnez "Empreinte bancaire"
Indiquer le montant de la caution que vous souhaitez capturer
Puis indiquer les numéros de carte de votre client, le mois et l'année d'expiration ainsi que le CVC
Vous cliquerez ensuite sur "Valider la caution"
3️⃣ Vérifier si le dépôt de garantie a bien été effectué :
La partie "Dépôt de garentie" depuis verte 🟢
En passant votre curseur de souris sur le ℹ️, cela indiquera "L'empreinte s'effacera le XX/XX/XXXX à XXhXX".
⚠️ Le système bancaire ne nous permet pas de garder l'empreinte bancaire LokkiPayment plus de 7 jours.
💡 Si la réservation dure plus de 7 jours, nous vous conseillons de prendre la caution hors Lokki (chèques, espèces ou TPE).
Une fois que le client sera revenu de sa réservation, vous aurez deux options :