Sommaire
LokkiPayment est le module de paiement intégré à Lokki, basé sur Stripe. Il vous permet d'encaisser vos clients en ligne via des liens de paiement et de prendre des empreintes bancaires (caution) par mail ou directement en boutique, sans terminal de paiement physique.
Ce que permet LokkiPayment
Avec LokkiPayment, vous envoyez à vos clients un lien de paiement par mail pour qu'ils règlent leur location en ligne. Vous pouvez aussi prendre une empreinte bancaire (caution) par mail ou en saisissant les coordonnées bancaires du client directement en boutique. Le paiement, la caution et la signature du contrat peuvent être envoyés dans un seul mail.
LokkiPayment ne remplace pas un TPE : il ne permet pas d'encaisser une carte physiquement. Pour les paiements en boutique (CB, espèces, chèque), utilisez le paiement hors Lokki.
Activer LokkiPayment
L'activation se fait en 5 étapes successives depuis votre interface Lokki :
Rendez-vous dans Paramètres > LokkiPayment.
Cliquez sur Activer LokkiPayment en bas à droite.
Lisez et acceptez les conditions générales en cochant la case J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente. Ces conditions couvrent les commissions, la facturation et le reversement des fonds.
Vous êtes redirigé vers Stripe pour créer votre compte Stripe Express. Suivez le processus de création jusqu'à la fin. C'est la seule fois où vous serez redirigé vers Stripe.
De retour dans Lokki, choisissez vos options de paiement : paiement total ou partiel, méthodes de paiement acceptées, gestion des empreintes bancaires.
Les avantages de LokkiPayment
Diversification des Modes de Paiement
Pour le moment, les moyens de paiement acceptés sont :
les cartes de crédit françaises et internationales
Apple Pay
Google Pay
Link
ANCV Connect (chèques vacances)
Gestion simplifiée et centralisée
Centralisation des transactions : Gérez toutes vos transactions financières en un seul endroit, pour une meilleure vue d'ensemble et un suivi simplifié.
Efficacité optimisée : Réduisez la complexité administrative et concentrez-vous sur l'essentiel, grâce à une gestion des paiements intégrée et facile à utiliser.
Sécurité et fiabilité : Bénéficiez de la sécurité et de la fiabilité de Stripe, tout en ayant une gestion simplifiée via Lokki.
Expérience client améliorée
Paiements fluides et sécurisés : Offrez à vos clients une expérience de paiement sans tracas, renforçant ainsi leur confiance et leur satisfaction.
Adaptabilité aux besoins des clients : Répondez efficacement aux préférences de paiement variées de vos clients, améliorant ainsi leur expérience globale.
Consulter le détail de vos commissions
Le détail des commissions par type de transaction et par moyen de paiement est accessible directement depuis Lokki.
Rendez-vous dans Paramètres > LokkiPayment.
Cliquez sur Conditions Générales de Vente dans le menu de gauche.
Consultez le détail des commissions par type de transaction et par moyen de paiement.
Paiement hors LokkiPayment
Si vous encaissez en dehors de Lokki (TPE, espèces, chèque), signalez-le dans la réservation : cliquez sur + Paiement > Paiement hors Lokki, choisissez le moyen de paiement et validez.
Cette action ne déclenche aucune transaction Stripe : elle indique simplement dans Lokki que le paiement a été encaissé. Le fonctionnement est identique pour le dépôt de garantie hors Lokki.
Questions fréquentes
LokkiPayment est-il obligatoire pour utiliser Lokki ?
Non, LokkiPayment est optionnel. Vous pouvez utiliser Lokki sans l'activer et encaisser uniquement en paiement hors Lokki.
L'empreinte bancaire débite-t-elle immédiatement le client ?
Non. L'empreinte est une pré-autorisation : aucun débit immédiat. Le débit n'intervient que si vous capturez la caution lors du retour du matériel, dans la limite des 7 jours.
Peut-on prendre une empreinte bancaire directement en boutique sans envoyer de mail ?
Oui. Depuis la réservation, cliquez sur Dépôt de garantie > Empreinte bancaire, saisissez les numéros de carte du client et validez. Cette empreinte fonctionne exactement comme celle envoyée par mail et est valable 7 jours.
Que faire si l'empreinte bancaire expire avant la fin de la location ?
Vous ne pouvez plus capturer la caution via Stripe. Dans ce cas, utilisez un paiement hors Lokki pour la caution ou prenez une nouvelle empreinte si le client est disponible.
Quels sont les frais de LokkiPayment ?
Les frais varient selon les cartes bleus utilisés. Les frais varient selon votre abonnement. Consultez le détail dans Paramètres > LokkiPayment > Conditions Générales de Vente.
✅ À retenir
LokkiPayment permet d'encaisser en ligne et de prendre des empreintes bancaires via Stripe. Il s'active depuis Paramètres > LokkiPayment.
L'empreinte bancaire est valable 7 jours maximum. Pour les réservations lointaines, utilisez le mail J-1 avant début pour la prendre au bon moment.
Le détail des commissions et des versements est consultable dans Paramètres > LokkiPayment > Conditions Générales de Vente et dans Mon compte > Factures.