Vous pouvez ajouter une livraison à une réservation déjà créée directement depuis l'interface Lokki, sans avoir à l'annuler et la recréer.
Étape 1 : Passer en mode édition
Pour modifier une réservation existante, accédez-y depuis votre tableau de bord ou l'onglet Réservations.
Recherchez la réservation concernée depuis votre Dashboard ou l'onglet 🗓️ Réservations.
Cliquez sur la réservation pour ouvrir le récapitulatif.
Cliquez sur le bouton Actions (en haut à droite), puis sélectionnez Modifier la réservation.
Étape 2 : Activer et configurer la livraison
Une fois en mode édition, repérez la section Livraison dans la colonne de gauche et activez-la.
Cliquez sur l'icône stylo à côté de la section Livraison.
Activez l'option "Livrer le matériel au client".
Utilisez la barre de recherche d'adresse pour saisir l'adresse de livraison. Cette étape est obligatoire : c'est la barre de recherche qui remplit les champs d'adresse et déclenche le calcul automatique du tarif de livraison selon vos zones paramétrées.
Une fois l'adresse sélectionnée via la barre de recherche, vous pouvez si besoin affiner manuellement les champs (numéro, complément d'adresse, etc.).
⚠️ Important : Saisir l'adresse manuellement sans passer par la barre de recherche ne déclenchera pas le calcul tarifaire. Utilisez toujours la barre de recherche en premier.
Étape 3 : Gérer la récupération (Retour)
Si vous assurez également le trajet retour, activez l'option de récupération depuis la même interface.
Cochez "Récupérer le matériel à une adresse spécifique" si vous récupérez le matériel chez le client.
Même adresse que la livraison : Le tarif est doublé ou ajusté selon vos règles tarifaires.
Adresse différente : Utilisez à nouveau la barre de recherche pour saisir la nouvelle adresse. Lokki recalculera le tarif si la zone tarifaire change.
⚙️ Si l'option "adresse différente" n'apparaît pas, activez-la dans Paramètres > Gestion interne > Livraison (case à cocher en bas de page).
Étape 4 : Enregistrer les modifications
Une fois la livraison configurée, enregistrez la réservation pour appliquer le nouveau tarif.
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Sauvegarder la réservation.
Le prix total est automatiquement mis à jour pour inclure les frais de livraison. Si le client avait déjà payé, un "reste à payer" apparaîtra sur son dossier.
✅ À retenir
La barre de recherche d'adresse est obligatoire : sans elle, le tarif de livraison ne se calcule pas.
Après avoir sélectionné une adresse via la barre de recherche, vous pouvez modifier manuellement les champs pour affiner (complément, numéro, etc.).
Si le tarif ne se met pas à jour, vérifiez que l'adresse saisie est bien dans une zone de livraison paramétrée dans vos réglages.