Lokki génère la facture de votre client en PDF depuis la réservation.
Vous l'imprimez sur place ou vous l'envoyez par e-mail.
Avant de commencer, enregistrez le paiement et le dépôt de garantie dans la réservation : Lokki ne fait figurer sur la facture que ce qui y est enregistré.
Générer une facture à imprimer sur place
Vous générez la facture PDF depuis l'onglet Documents de la réservation.
Dans la réservation, cliquez sur l'onglet Documents.
Cliquez sur + Documents.
Dans Type de document, choisissez Facture.
Choisissez la langue du document.
Lokki affiche la facture dans l'onglet Documents, avec son numéro.
Pour imprimer la facture, vous téléchargez son PDF.
Dans l'onglet Documents, cliquez sur le nom de la facture.
Lokki télécharge le PDF : ouvrez-le pour l'imprimer.
Envoyer une facture par e-mail
Lokki génère la facture au moment où vous envoyez l'e-mail de facturation à votre client.
Le modèle de mail que vous choisissez fixe le contenu de l'e-mail.
Vous créez et modifiez vos modèles dans Paramètres > Gestion interne > Mails > Modèles.
Dans la réservation, cliquez sur l'onglet Mails.
Dans Choix de l'email, choisissez votre modèle de mail de facturation.
Cliquez sur Envoyer un email.
Lokki envoie l'e-mail à votre client et dépose la facture dans l'onglet Documents de la réservation.
Votre client dispose de 7 jours pour télécharger la facture depuis l'e-mail.
Passé ce délai, le lien de téléchargement expire.
Si la facture existe déjà, vous l'envoyez sans la générer une seconde fois.
Dans l'onglet Mails de la réservation, cochez la case Envoyer un document PDF déjà généré avant d'envoyer l'e-mail.
Retrouver une facture déjà générée
Vos factures PDF se retrouvent dans l'onglet Réservations, section Documents.
Dans l'onglet Réservations, cliquez sur la section Documents, puis sur Location courte durée.
Choisissez la période, puis tapez le nom du document ou du client dans la barre de recherche.
Sur la ligne de la facture, cliquez sur Détails pour la renvoyer par e-mail, ou sur son nom pour la télécharger.
Les factures électroniques de vos clients professionnels se retrouvent dans la section Facturation B2B.
Dans l'onglet Réservations, cliquez sur la section Facturation B2B, puis sur Location courte durée.
Facturer un client professionnel
Pour un client professionnel, Lokki émet une facture électronique si vous avez activé la facturation électronique.
Une facture PDF envoyée par e-mail n'est pas une facture électronique au sens de la réforme.
Lokki émet la facture électronique à chaque paiement d'un client professionnel, sur une réservation en location courte durée.
Vous la retrouvez dans l'onglet Documents de la réservation, partie Facturation B2B.
La partie Facturation B2B apparaît seulement si vous avez activé la facturation électronique.
Pour corriger une facture électronique, vous créez un avoir depuis cette partie.
Pour activer la facturation électronique et émettre vos factures, consultez l'article dédié.
Ce que Lokki ne permet pas de faire avec vos factures
Lokki génère vos factures, sans être un logiciel de caisse certifié.
Lokki n'est pas un logiciel de caisse certifié (norme NF525).
Lokki ne crée pas d'avoir sur une facture PDF : l'avoir existe uniquement pour les factures électroniques B2B.
Lokki n'émet pas de facture électronique pour un client particulier : vous lui remettez une facture PDF.
Questions fréquentes
Mon client me demande un avoir sur une facture. Comment faire ?
Tout dépend du type de facture.
Sur une facture PDF, Lokki ne permet pas de créer d'avoir : vous l'établissez en dehors de Lokki.
Sur une facture électronique, ouvrez la réservation, cliquez sur l'onglet Documents, partie Facturation B2B, puis sur Actions et Créer un avoir.
Si la partie Facturation B2B n'apparaît pas, la facturation électronique n'est pas activée sur votre compte : votre facture est une facture PDF.
✅ À retenir
Vous générez la facture PDF de votre client dans l'onglet Documents de la réservation, ou en l'envoyant depuis l'onglet Mails.
Vos factures PDF se retrouvent dans Réservations > Documents, vos factures électroniques dans Réservations > Facturation B2B.
Lokki crée un avoir uniquement sur une facture électronique B2B, jamais sur une facture PDF.
Pour comprendre ce que change la facturation électronique obligatoire, consultez l'article dédié.