Les points de location sont les lieux où votre client retire et rend son matériel.
Lokki active la fonctionnalité sur votre compte, puis vous ajoutez vos points dans vos Paramètres > Retraits et retours.
Activer les points de location
Lokki active les points de location sur votre compte, à votre demande.
Sans activation, Lokki n'affiche aucune mention des points de location dans vos paramètres.
Pour les activer, contactez le support Lokki depuis le chat.
Ajouter un point de location
Chaque point de location se crée avec un nom, un identifiant et une adresse.
Dans vos Paramètres, cliquez sur Retraits et retours > Configuration.
Dans la partie Magasin et points de location, cliquez sur Ajouter un point.
Renseignez Nom du point, Identifiant et Adresse, puis enregistrez.
Lokki crée par défaut un point principal à l'adresse de votre magasin.
Pour corriger un point, cliquez sur Modifier à côté de son nom.
📸 Capture à insérer ici : 01-magasin-et-points-de-location.png. Supprimez cette ligne.
Autoriser le retour dans un autre point de location
Vous choisissez si votre client rend le matériel là où il l'a retiré, ou dans un autre point.
Dans vos Paramètres, cliquez sur Retraits et retours > Configuration.
Dans la partie Départ et retour, activez ou désactivez Mon client peut rendre le matériel dans un autre point de location.
Activée, votre client choisit son point de retour.
Désactivée, il rend le matériel là où il l'a retiré.
Lokki affiche cette option quand votre client retire et rend son matériel en magasin ou en point de location.
📸 Capture à insérer ici : 02-depart-et-retour.png. Supprimez cette ligne.
Choisir le point de location sur une réservation
En interne, vous choisissez le point ; sur la boutique en ligne, votre client le choisit.
En réservation interne, à l'étape Livraison, cliquez sur Retirer le matériel en magasin, puis choisissez le point de départ et le point de retour.
Sur la boutique en ligne, votre client choisit lui-même ses points de départ et de retour en réservant.
Lokki affiche ensuite les points choisis sur la réservation, sous les dates de début et de fin.
Masquer l'adresse de votre magasin sur la boutique en ligne
Si votre magasin principal est un entrepôt, vous pouvez masquer son adresse à vos clients.
Dans vos Paramètres, cliquez sur Général > Entreprise > Informations.
Sous Adresse du magasin, décochez Afficher l’adresse de l’entreprise sur la boutique en ligne.
Lokki masque alors l'adresse de votre magasin sur la boutique en ligne.
Ce réglage ne dépend ni de la livraison, ni des points de location.
Ce que Lokki ne permet pas avec les points de location
Vous ne pouvez pas activer vous-même les points de location.
Seule l'équipe Lokki active la fonctionnalité sur votre compte.
✅ À retenir
Lokki active les points de location sur votre compte, sur demande au support.
Les points s'ajoutent dans la partie Magasin et points de location de Paramètres > Retraits et retours.
Mon client peut rendre le matériel dans un autre point de location décide si le retour peut se faire ailleurs.
Pour proposer aussi la livraison à vos clients, consultez l'article dédié.