Sommaire
Personnalisation de la boutique en ligne 🖥
Ça y est, vous avez renseigné les informations générales de votre entreprise et avez ajouté vos collaborateurs sur Lokki !
Maintenant, nous allons vous guider dans la personnalisation de votre boutique en ligne afin d'attirer le maximum de clients !
Pour cela, rendez-vous dans :
Paramètres
Boutique en ligne
Aller dans le sous-onglet Personnalisation.
Vous allez pouvoir personnaliser les informations suivantes :
Photo de couverture : vous devez enregistrer une photo de couverture de bonne qualité et sans texte afin de rendre votre boutique en ligne la plus attrayante et accessible possible.
💡 Le format de la photo est le suivant : la hauteur doit être de 240.
Présentation : il est important que vous mettiez un message attrayant et professionnel, qui présente votre activité en quelques lignes pour donner envie à vos clients de réserver chez vous.
Style : votre style vous permettra d'adapter votre boutique en ligne Lokki à votre image. Vous allez pouvoir choisir absolument toutes les couleurs, la police, la taille, l'épaisseur.
💡 Il s'agit d'un module complémentaire qui n'est peut-être pas activé sur votre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Texte : vous allez pouvoir modifier le texte qui s'affiche sur votre boutique en ligne, au moment de la confirmation des coordonnées par le client.
Si vous proposez plusieurs choix de récupération, il pourra choisir le mode de retrait 😊
Mention RGPD : vous avez la possibilité si vous le souhaitez, d'ajouter une mention RGPD à destination de vos clients. Cette mention reste facultative.
Tarifs : vous pouvez choisir si vous voulez afficher tous les tarifs de vos produits sur leurs fiches dans la boutique en ligne, ou pas.
Contact : Vous pouvez également modifier l'URL de votre boutique qui apparaîtra avant .lokki.rent en remplissant le champ en bas de la page.
💡 L'URL peut contenir des lettres (a-z), des chiffres (0-9) et le tiret (-), mais il ne peut pas contenir des caractères spéciaux.
⚠️ L'URL de votre boutique en ligne est bien sous la forme https://xxx.lokki.rent ! N'oubliez pas de le tester avant de le diffuser ou de l'imprimer sur des flyers 😊
Numéro de contact : Choisissez si vous souhaitez afficher votre numéro de téléphone sur votre boutique en ligne.
Paramétrage des horaires
Dans l'onglet Horaires de votre Boutique en ligne, vous aurez la possibilité de personnaliser plusieurs types d'horaires.
Horaires d'ouverture
Vous devez indiquer vos horaires d'ouvertures. Ce sont les horaires de location, c'est-à-dire les horaires d'ouverture de votre magasin. Le site, lui, est bien accessible 24/24h.
💡 L'option "Par défaut" prend en compte automatiquement tous les jours de la semaine.
Si vous souhaitez mentionner un ou plusieurs jours de fermeture, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un jour" et enregistrer le ou les jours avec l'option "Fermé".
Fermeture
Vous avez la possibilité d'avertir vos clients de vos jours de fermeture (vacances, jours fériés..).
Vos clients ne pourront plus louer sur les jours que vous indiquerez. En effet, les dates seront grisées sur votre boutique en ligne et la réservation leur sera impossible.
💡 Il sera toujours possible de réserver en interne sur des dates de fermeture. Nous avons fait le choix de vous laisser complètement la main en interne.
Basse saison
Dans un premier temps, vous devez chosir des dates de début et de fin de basse saison.
A la suite du paramétrage des dates, un encart "Horaires d'ouverture basse saison" apparaîtra pour définir des créneaux d'ouverture en basse saison.
Horaires forcés
Vous pouvez ajouter des horaires forcés en plus de vos horaires d'ouverture. C'est à dire que vous "forcez" vos clients à sélectionner des horaires définis au préalable à l'intérieur de vos horaires d'ouvertures sur votre boutique en ligne.
Vous maitriserez donc davantage le flux de vos réservations sur place en imposant les horaires de début et de fin des réservations. 🚦
Comme présenté ci-dessous, un exemple :
"Vous dites à vos clients qu'ils peuvent louer leur matériel qu'à partir de 9h, 9h30 ou 10h et jusqu'à 18h, 18h30 ou 19h." ⬇️
Dernière minute
Vous avez la possibilité d'imposer à vos clients un laps de temps minimum entre leur réservation et la prise de matériel. Ainsi, vous évitez les réservations de dernière minute en période de forte affluence.
💡 Nous vous conseillons de mettre un laps de temps d'au minimum 1 heure afin de vous organiser et d'être là à temps pour fournir le matériel.
Durée minimum et maximum de réservation
Vous pouvez forcer le temps minimum et maximum de vos créneaux de réservation.
Cette fonctionnalité sera idéale si vous commencez la location à partir d'une certaine durée et que vous la rendez possible sur une fourchette de temps bien définie.
Par exemple, comme montré ci-dessous, les paramètres indiquent que les clients ne peuvent réserver un créneau horaire qu'à partir de 4 heures (et pas moins) et jusqu'à maximum 7 jours. ⬇️
⚠️ Les durées minimum et maximum de réservation ne peuvent pas fonctionner avec les plages horaires (ci-dessous)
Plages horaires
Vous avez la possibilité de ne pas indiquer de date de fin de réservation mais uniquement des durées de location que votre client pourra sélectionner une fois la date de début choisie.
💡 Ce paramétrage doit être activé par quelqu'un de l'équipe Lokki, merci de vous adresser au support.
Paramétrage des plages horaires :
Plages horaires sur la boutique en ligne :
⚠️ Les durées minimum et maximum de réservation ne peuvent pas fonctionner avec les durées minimum & maximum (ci-dessus)
Univers
Vous pouvez créer des univers de location en fonction de vos différentes gammes de produits.
Les univers apparaîtront sur la page principale de votre boutique en ligne.
Rendez-vous dans. :
Paramètres
Boutique en ligne.
Dans les catégories qui s'affichent sur la gauche, cliquez sur Univers.
Vous pouvez créer vos univers :
Définir le nom de l'univers.
Sélectionner une image adaptée à l'univers en question.
Choisir les catégories de produits concernées par cet univers.
⚠️ Vos clients ne pourront sélectionner que les produits des catégories concernées par l’univers. C'est un filtre proposé avant d'atterrir sur la page du choix des dates.
💡 Nous vous conseillons de créer en premier un univers se nommant "Tous nos produits" pour proposer tous vos produits dans un seul et même univers.
Produits
Ordre des produits : Vous pouvez choisir l'ordre d'affichage des produits sur votre boutique en ligne.
Faites glisser vos produits dans l'ordre souhaité à l'aide de la petite croix : +
Confirmez en cliquant sur Mettre à jour.
Page d'accueil : Mettez en avant des produits sur votre page d'accueil pour capter l'attention des visiteurs, augmenter les locations, renforcer votre marque et guider vos clients vers les produits les plus pertinents pour une expérience de location inoubliable.
Vous voici arrivé à la fin du paramétrage de votre plateforme.
Vous allez pouvoir désormais comment remplir votre catalogue :