Nous allons désormais vous conseiller sur la mise en place de vos horaires d'ouverture sur votre boutique, cela est très important afin que vos clients puissent réserver en ligne et venir chercher les produits à l'heure choisie. 🕘
Pour cela, rendez-vous dans :
Paramètres
Sélectionnez la sous-catégorie Boutique en ligne
Cliquez sur Horaires
Vous trouverez la fonctionnalité Ouverture.
Si vous souhaitez mentionner un ou plusieurs jours de fermeture, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un jour" et enregistrer le ou les jours avec l'option "Fermé".
💡 Pour ajouter une pause du midi, il suffit de faire 2 lignes :
une ligne pour le matin, avec l'ouverture de 9h à 13h par exemple,
et une ligne pour l'après-midi, avec une ouverture de 14h à 18h par exemple !
En mettant en place vos horaires d'ouverture, vous indiquez les périodes pendant lesquelles la boutique est disponible pour le traitement des commandes, le support client et d'autres services liés à l'activité en ligne bien que votre boutique en ligne sera accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 💸
Support client : les horaires d'ouverture sont affichés pour indiquer les périodes pendant lesquelles votre support client est disponible. Les locataires peuvent contacter la boutique en ligne par chat en direct, e-mail ou téléphone pendant ces heures pour obtenir de l'aide ou poser des questions.
Traitement des commandes : les horaires d'ouverture peuvent également refléter les périodes pendant lesquelles les réservations sont traitées. Par exemple, si une boutique en ligne ne fournit des produits que du lundi au vendredi, elle peut afficher des horaires d'ouverture correspondants pour que les clients sachent quand leurs réservations seront traitées.
💡 Une fois les horaires d'ouverture enregistrés en interne, il vous suffira de cliquer sur Mon Compte (en haut à droite de votre plateforme Lokki), puis sur Lien - Boutique en ligne pour les visualiser et voir comment ils rendent !