Comment créer une réservation longue durée ?
Pour créer une réservation depuis votre module longue durée : Rendez-vous sur votre "Dashboard" -> "+ Réservation" -> "Longue durée" :
Choisissez la date et l'horaire de début de la location ainsi que sa durée :
Choisissez le produit que souhaite louer votre client en cliquant dessus :
ℹ️ Pour faciliter vos recherches :
Vous pouvez filtrer la sélection de produits affichés en ouvrant la barre de filtres
Vous pouvez utiliser la barre de recherche en indiquant le nom d'un produit ou un numéro de série
Choisissez ensuite le mode de retrait :
Remplissez les informations du client via le formulaire ci-dessous :
💡Utilisez la barre de recherche pour les clients existants, le formulaire se remplira tout seul !
Enfin, c'est déjà la dernière étape : vous arrivez sur la page récapitulative : ici toutes les informations sont modifiables (en cliquant sur les crayons) :
Vous pouvez ensuite cliquer sur "Sauvegarder", votre réservation est prête !
Comment gérer ses réservations longues durées ?
La lecture et la gestion d'une location longue durée est quasi la même que pour la location courte durée, pensez donc à consulter notre article complet : ici
1 - Envoyer le lien de paiement et le contrat de location à signer à mon client :
Rendez-vous sur la location du client et cliquez sur l'onglet "Mails" :
Choisissez le bon modèle de mail à envoyer puis sélectionnez les actions que vous souhaitez ajouter (signature du contrat de location, paiement + lancement de l'abonnement) :
Cliquez ensuite en bas de la page sur "Envoyer un mail"
Votre mail est bien parti, désormais votre client peut procéder à la signature du contrat de location et au paiement de sa première mensualité ce qui déclenche automatiquement l'abonnement pour la durée sélectionnée 👌
2 - Comment annuler une location longue durée ?
Pour toute annulation de location longue durée, merci de nous contacter directement via le chat afin que nous puissions effectuer la démarche. Cette action ne peut pas être réalisée de manière autonome.
3 - Comment vérifier le statut des prélèvements mensuels ?
Depuis la location de votre client, vous retrouvez l'onglet "Reste à payer" qui vous permet de suivre en temps réel l'état des prélèvements :
Lorsqu'il y a une petite coche ☑️ : le paiement est effectué
Lorsqu'il y a un petit sablier ⏳ : le paiement est en attente
À vous de jouer !