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Comme pour la location courte durée, nous travaillons avec Tulip, notre partenaire pour assurer vos vélos, afin de vous offrir un service complet, directement sur votre plateforme Lokki.
🌷 N'hésitez pas à nous contacter sur le chat si vous souhaitez que nous vous mettions en relation avec un collaborateur de chez Tulip !
Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Tulip, n'hésitez pas à consulter notre article sur le sujet :
⚠️ Pour le moment, Tulip n'assure que les vélos et le matériel nautique.
Comment paramétrer Tulip sur Lokki ?
Première différence avec la LCD, sur la location longue durée, le type de contrat d’assurance n’est pas global à tous le catalogue mais est paramétrable dans chaque fiche produit.
Vous pouvez donc choisir si le produit est assuré en inclusion ou en option dans la rubrique Assurance de la fiche produit :
Pour rappel, voici les différents types de contrat :
l'assurance en option : le client choisit s'il assure ou pas son vélo. De votre côte, vous aurez la possibilité de faire une marge en plus sur l'assurance, et de baisser le montant de la caution si le client choisit de s'assurer.
l'assurance en inclusion : le client n'a pas le choix, son vélo est assuré et le prix est inclus dans le prix du vélo. De votre côté, vous aurez la possibilité de faire une marge en plus.
l'assurance en inclusion cachée : c'est la même chose, mais le client n'est pas au courant qu'il est assuré.
🌷Pour activer Tulip, rendez-vous dans vos paramètres, onglet Gestion interne > Assurance. Vous pouvez renseigner votre iD Tulip qui vous a été attribué lors de votre rendez-vous avec eux :
Ensuite, vous pouvez aller dans chaque fiche produit pour paramétrer l'assurance sur chaque produit :
Comment fonctionne l'assurance sur la réservation ?
Lors de la création d’une réservation, les produits en inclusion ou inclusion cachée seront assurés automatiquement. Pour les produits avec assurance en option, il sera nécessaire de faire le choix ou non de l'assurance lors de la prise de réservation en ligne ou en interne.
Certaines informations supplémentaires sur les clients seront requises pour créer un contrat d’assurance :
Sur le détail de la réservation, vous retrouverez :
le numéro de contrat
les dates de validité du contrat
le coût total de l’assurance