Lokki vous envoie un e-mail à chaque paiement encaissé par LokkiPayment, à condition d'activer la notification correspondante.
Vous n'ouvrez plus chaque réservation pour vérifier si votre client a réglé.
Activer les notifications LokkiPayment
Les notifications par e-mail s'activent depuis vos Paramètres, en deux interrupteurs indépendants.
Dans vos Paramètres, cliquez sur l'onglet LokkiPayment.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur la section Paramètres, puis sur Notifications.
Activez l'interrupteur de chaque notification que vous voulez recevoir.
Lokki enregistre votre choix et envoie l'e-mail dès l'événement suivant.
Choisir vos notifications
L'écran Notifications propose deux e-mails, que vous activez séparément.
Notification | Ce qui déclenche l'e-mail |
Être notifié par e-mail dès qu'un paiement est capturé avec succès | LokkiPayment encaisse un paiement de votre client. |
Être notifié par e-mail dès qu'un versement de fonds est déclenché | Lokki déclenche le virement de vos fonds vers votre compte bancaire. |
Chaque interrupteur fonctionne indépendamment de l'autre.
Lokki envoie ces e-mails à l'adresse administrateur du compte.
Ce que les notifications LokkiPayment ne permettent pas de faire
L'écran Notifications couvre les paiements et les versements, rien d'autre.
Lokki ne propose pas de notification pour une empreinte bancaire, un remboursement ou un lien de paiement resté impayé.
Lokki ne permet pas de choisir un autre destinataire ni d'ajouter une adresse. Ces e-mails partent à l'adresse administrateur du compte.
Questions fréquentes
Mon client a payé et je n'ai reçu aucun e-mail. Pourquoi ?
La notification est désactivée sur votre compte.
Dans vos Paramètres, ouvrez l'onglet LokkiPayment, la section Paramètres, puis Notifications.
Vérifiez l'interrupteur Être notifié par e-mail dès qu'un paiement est capturé avec succès.
Tant qu'il est désactivé, Lokki n'envoie pas d'e-mail. Vous suivez alors le règlement directement sur la réservation.
✅ À retenir
Les notifications LokkiPayment s'activent dans Paramètres > LokkiPayment > Paramètres > Notifications.
Deux e-mails existent : un à chaque paiement capturé avec succès, un à chaque versement de fonds déclenché. Lokki les envoie à l'adresse administrateur du compte.
Tant qu'un interrupteur est désactivé, Lokki n'envoie pas l'e-mail correspondant.
Pour suivre vos encaissements et vos versements écran par écran, consultez l'article dédié.