1. Comprendre Lokki.rent
🟡 Qu’est-ce que Lokki.rent ?
Lokki.rent, c’est la marketplace officielle de Lokki : un site qui permet aux particuliers de trouver facilement des loueurs professionnels d'équipements à proximité de leur localisation.
Votre boutique Lokki y est automatiquement visible : vos produits sont affichés, réservables en ligne, et reliés à votre compte Lokki.
🟡 Est-ce que c’est une autre plateforme que Lokki ?
Non, Lokki.rent est directement connecté à votre compte Lokki. Vous n’avez rien à gérer de plus : vos produits, disponibilités et prix sont synchronisés automatiquement.
2. Les bénéfices pour moi, loueur
🟡 Quels sont les avantages de Lokki.rent pour mon activité ?
+ de visibilité : vous êtes présent sur un site à fort trafic, référencé sur Google
+ de réservations : vous touchez des clients qui ne vous connaissaient pas
+ de simplicité : tout est géré via votre Lokki habituel (dispos, paiements, planning).
+ de crédibilité : vous apparaissez sur une plateforme nationale dédiée à la location
professionnelle.
🟡 Est-ce que ça marche vraiment ?
Oui ! Sur la saison 2025, les loueurs déjà présents sur Lokki.rent ont enregistré en moyenne +20 % de réservations en ligne, sans action supplémentaire de leur part.
🟡 Est-ce que je garde mes réservations directes ?
Bien sûr. Lokki.rent vient en complément, pour capter plus de clients. Vos réservations directes via votre site internet, en direct en magasin ou via votre Boutique en Ligne Lokki ne font pas partie de Lokki.Rent
3. Visibilité & fonctionnement
🟡 Comment mes produits apparaissent sur Lokki.rent ?
Nous utilisons vos données Lokki (photos, noms, prix, stock) pour créer une vitrine automatique sur Lokki.rent. Vous êtes visible dans la recherche par ville, activité ou type de matériel.
🟡 Puis-je choisir quels produits afficher ?
Oui, vous pouvez activer ou désactiver la visibilité de certains produits depuis votre compte Lokki, ce sont les mêmes produits qui apparaissent sur votre boutique en ligne.
🟡 Puis-je gérer mes prix ?
Oui, les tarifs sont synchronisés depuis Lokki - vous gardez la main totale dessus.
🟡 Comment fonctionne l'ordre d'affichage des loueurs sur Lokki.rent ?
Aujourd'hui, l'ordre d'affichage des loueurs est basé sur l'adresse du magasin. C'est la distance entre le centre-ville et le magasin qui est calculée.
Plus votre magasin est proche du centre-ville, plus, vous remonterez dans la liste des loueurs affichés.
Nous travaillons au développement de filtres additionnels pouvant permettre aux clients de la marketplace d'afficher les loueurs en fonction d'autres critères que la localisation.
🟡 L'activation de Lokki Payment est-elle obligatoire pour être visible ?
Oui, il est obligatoire que vous ayez activé votre compte Lokki Payment pour être visible car les réservations effectuées via la marketplace sont obligatoirement payées en totalité en ligne. Cela ne change rien à votre politique de paiement appliquée sur votre boutique en ligne.
4. Réservations & commissions
🟡 Comment se passe une réservation Lokki.rent ?
Un utilisateur réserve et paie obligatoirement le montant total de sa réservation en ligne → vous recevez la demande de réservation dans votre Lokki → après votre acceptation, le matériel est automatiquement bloqué dans votre planning → vous encaissez votre part après la location.
🟡 Quelle est la commission Lokki ?
Lokki prélève une commission sur les réservations Lokki.rent de 20%.
Attention, cette commission s'applique uniquement si le client est un nouveau client pour vous. S'il est déjà enregistré parmi vos clients sur Lokki, aucune commission ne sera prélevée.
Les autres réservations ne sont pas soumises aux commissions : les réservations provenant de votre Boutique en Ligne ou celles que vous enregistrez sur Lokki de votre côté, dîtes "réservation en interne" ne sont pas soumises à cette commission.
5. Paramétrage & contrôle
🟡 Puis-je choisir d’être ou non sur Lokki.rent ?
Oui. Par défaut, vous êtes visible mais vous pouvez désactiver votre visibilité à tout moment dans votre compte Lokki.
Paramètres > Lokki.Rent
🟡 Est-ce que Lokki.rent remplace mon site ?
Non - c’est un canal de visibilité supplémentaire. Votre site reste votre vitrine principale ; Lokki.rent vient en renfort.
6. Sécurité & confiance
🟡 Qui gère le paiement et la sécurité ?
Les paiements Lokki.rent passent par Stripe, partenaire de confiance de Lokki. Les fonds sont sécurisés et reversés selon votre calendrier habituel.
🟡 Est-ce que Lokki.rent vérifie les clients ?
Oui, chaque client est validé avant réservation, et doit payer en ligne pour bloquer son matériel.
🟡 Est-ce que je peux avoir des avis clients ?
Oui, après chaque location, les clients peuvent vous laisser un avis, n'hésitez pas à le demander à la fin de chaque réservation via l'email "Email Notes Google".