Vous pouvez modifier une réservation existante à tout moment depuis l'onglet Réservations ou sur le Calendrier de Réservation du Dashboard.
1. Retrouvez la réservation
Pour accéder à la réservation à modifier, rendez-vous dans Réservations et utilisez la barre de recherche ou les filtres de période.
Rendez-vous sur l'onglet Réservations.
Sélectionnez la période souhaitée dans le filtre à droite.
Saisissez le nom de votre client dans la barre de recherche.
Cliquez sur l'icône œil en bout de ligne pour ouvrir la réservation.
2. Accédez au mode modification
Pour passer en mode édition, utilisez le menu Actions en haut à droite de la réservation.
Cliquez sur Actions en haut à droite de la réservation.
Sélectionnez Modifier la réservation.
3. Modifiez les informations souhaitées
En mode modification, vous pouvez ajuster les dates, les produits, les tarifs et les informations du client.
Modifier les dates : cliquez sur l'icône dans la bande verte pour changer la date de début ou de fin.
Ajouter un produit : cliquez sur Ajouter un produit et utilisez la barre de recherche.
Echanger un produit : cliquez sur Echanger un produit pour remplacer un numéro de série par un autre du même modèle.
Supprimer un produit : cliquez sur la poubelle rouge en bout de ligne.
Modifier les informations du client : complétez ou corrigez l'email, le téléphone ou les coordonnées.
Modifier le mode de récupération : basculez entre en magasin et livraison.
💡 Pour en savoir plus sur la livraison, nous vous invitons à consulter nos articles sur le sujet !
4. Modifier les tarifs
Le stylo à droite de chaque ligne de produit ouvre le panneau de modification des tarifs.
Modifiez directement le prix d'un produit.
Ajoutez une remise en euros ou en pourcentage sur un produit.
Ajoutez une ligne personnalisée pour un produit absent de votre catalogue.
Appliquez un code promo sur la réservation si vous en avez paramétré dans vos paramètres.
Ajoutez une remise globale en pourcentage sur l'ensemble de la réservation.
5. Ajouter une assurance Tulip
Si vous avez activé l'assurance Tulip en mode Option dans votre catalogue, vous pouvez l'ajouter directement sur une réservation en cours de modification.
En mode modification, cliquez sur le bouton + Assurance qui apparaît dans le récapitulatif de la réservation.
Sélectionnez la formule d'assurance souhaitée.
Cliquez sur Sauvegarder pour valider l'ajout.
Il n'est pas possible d'ajouter une assurance Tulip si la réservation a déjà commencé.
Finaliser la modification
Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur Sauvegarder la réservation en bas à droite.
A retenir ✅
Vous pouvez modifier les dates, les produits, les tarifs et les informations du client depuis Actions > Modifier la réservation.
Le bouton + Assurance (partenaire Tulip) n'est disponible que si l'assurance est activée en mode Option dans votre catalogue, et uniquement si la réservation n'a pas encore commencé.
Cliquez sur Sauvegarder en bas à droite pour valider chaque modification.