EGYM Wellpass est une plateforme de sport et de bien-être financée par les employeurs pour leurs salariés. Grâce au partenariat avec Lokki, ces salariés peuvent louer un vélo chez vous depuis l'application EGYM Wellpass, et vous recevez la réservation déjà payée dans votre tableau de bord Lokki.
Ce que le partenariat EGYM Wellpass vous apporte
Le partenariat EGYM Wellpass vous ouvre une nouvelle source de clients, sans aucune démarche de votre part.
Les salariés bénéficiaires d'un abonnement Wellpass découvrent votre boutique directement dans leur application, puis réservent un de vos vélos.
Vous êtes payé au tarif de location défini pour ce produit, comme pour une réservation classique.
La sélection des loueurs présents sur la plateforme EGYM Wellpass est faite par Lokki, zone par zone. Si vous souhaitez rejoindre le partenariat ou faire évoluer votre offre, contactez votre interlocuteur Lokki.
Comment une réservation EGYM Wellpass arrive chez vous
Une réservation EGYM Wellpass suit un parcours entièrement pris en charge par Lokki. Vous n'avez aucune action à faire pour la recevoir.
Le bénéficiaire choisit votre boutique dans l'application EGYM Wellpass et envoie une demande de réservation avec la date et l'horaire souhaités.
L'équipe Lokki reçoit cette demande et vérifie que la location est possible sur vos horaires d'ouverture.
L'équipe Lokki crée la réservation dans votre tableau de bord.
La réservation apparaît chez vous, validée et payée.
Le bénéficiaire se présente ensuite en boutique le jour convenu, avec sa réservation déjà réglée.
Comment reconnaître une réservation EGYM Wellpass
Trois éléments vous permettent d'identifier une réservation EGYM Wellpass dans votre tableau de bord.
La mention Réservation provenant de Egym Wellpass figure dans la réservation.
Le client est de type Professionnel, avec Lokki comme entreprise.
Le nom du représentant est celui du bénéficiaire EGYM Wellpass, c'est la personne qui viendra chercher le vélo.
La caution reste à votre main
La caution n'est pas prise en charge dans le parcours EGYM Wellpass. La réservation arrive chez vous réglée, mais sans caution ni empreinte bancaire attachée.
Vous conservez donc votre pratique habituelle. Vous pouvez demander la caution directement en boutique au moment du départ, ou envoyer au bénéficiaire un lien d'empreinte bancaire depuis la réservation.
Ce que ce partenariat ne fait pas
Le partenariat EGYM Wellpass fonctionne aujourd'hui de manière simplifiée. Voici ses limites, pour éviter les mauvaises surprises au comptoir.
La plateforme EGYM Wellpass n'est pas connectée à vos disponibilités en temps réel. C’est l’équipe Lokki qui vérifie la disponibilité au moment de la demande de réservation.
Chaque offre présente sur EGYM Wellpass correspond à un seul produit et à une seule durée, fixés à l'avance avec Lokki. Une même offre ne peut pas proposer à la fois la journée et la demi‑journée.
La taille du vélo n'est pas transmise par EGYM Wellpass. Prévoyez de l'ajuster à l'accueil du bénéficiaire.
Le Numéro de Téléphone du client n'est pas transmis par Egym Wellpass
Questions fréquentes
Voici les questions qui reviennent le plus souvent sur les réservations EGYM Wellpass.
Dois‑je encaisser quelque chose auprès du bénéficiaire ?
Non, la location est déjà réglée quand la réservation apparaît dans votre tableau de bord. Seule la caution reste à votre initiative.
Un bénéficiaire m'appelle avant de réserver, que lui répondre ?
Confirmez‑lui simplement si vous avez un vélo disponible sur le créneau souhaité, puis invitez‑le à envoyer sa demande depuis l'application EGYM Wellpass. C'est cette demande qui déclenche la réservation.
✅ À retenir
Une réservation EGYM Wellpass arrive dans votre tableau de bord déjà validée et déjà payée, vous n'avez rien à encaisser sauf si vous faites une modifications sur la réservations
Vous la reconnaissez à la mention Réservation provenant de Egym Wellpass et à l'entreprise Lokki sur la fiche client.
La caution n'est pas incluse : demandez‑la en boutique ou envoyez un lien d'empreinte bancaire.