Dans Lokki, vous allez pouvoir créer des documents pour les envoyer ensuite à vos clients. Il existe déjà le contrat de location, la facture, le devis et le bon de livraison mais vous pouvez en créer d'autres.
Pour cela, rien de plus simple :
Rendez-vous dans vos Paramètres > Gestion interne > Documents > Modèles
Cliquez sur + Modèle, indiquez le nom du document et cochez les blocs que vous souhaitez voir apparaître dans votre document.
Il existe 9 paramètres distincts qui figureront ou non sur le document que vous éditerez :
Bloc de signature : possibilité de faire apparaître deux encadrés pour la signature de votre client et la vôtre.
Dénomination des produits de la boutique en ligne : affichez les noms de boutique en ligne des produits plutôt que les noms internes.
Ajouter un commentaire à chaque création de documents : quand vous créez un document, Lokki vous propose de saisir un commentaire. Cette option ne décide pas de l'affichage : le commentaire client de la réservation apparaît sur vos documents dans tous les cas, et vous pouvez le remplir à tout moment dans la réservation.
Afficher les numéros de séries sur le document : possibilité de faire apparaître le numéro de série du produit.
Trier les produits par type
Trier les produits par ordre alphabétique
Afficher les photos des produits sur le document : possibilité de faire apparaître les photos de votre catalogue.
Description du produit : possibilité de faire apparaître sur votre document la description du/des produit(s) enregistrée dans votre catalogue.
Ajouter vos conditions générales à chaque création de documents : possibilité de faire apparaître vos conditions générales de location dans le document.
Cacher la date, les horaires, le prix : possibilité de cacher un ou plusieurs éléments sur votre document.
Vous pouvez également renseigner les champs suivants :
Mentions légales : possibilité d'ajouter des mentions à faire apparaître sur un document (ex : coordonnées bancaires).
⚠️ Ne pas confondre "Mentions légales" et "Conditions générales de location".
Les mentions légales ne sont pas obligatoires mais sont utiles si vous souhaitez aller encore plus loin dans le contrat qui vous lie avec votre client.
Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés au bas de votre document :
Questions fréquentes
Le commentaire client fait figurer une information de votre choix sur tous vos documents.
Comment faire apparaître un numéro de bon de commande ou une mention de facturation sur mes documents ?
Écrivez-la dans la partie Commentaire client de la réservation.
Ouvrez la réservation, puis rendez-vous dans la partie Commentaire client de l'onglet Récapitulatif.
Lokki reprend ce commentaire sur tous les documents que vous créez à partir de la réservation : contrat, devis, facture et bon de livraison.
Vous pouvez y noter, par exemple, un numéro de bon de commande, une référence client ou une mention de facturation particulière.
Qui peut remplir le commentaire client ?
Votre client et vous.
Votre client peut laisser un commentaire quand il réserve sur votre boutique en ligne.
Vous pouvez le remplir ou le compléter à tout moment dans la réservation.