Comment changer votre mot de passe (depuis votre compte)
Si vous avez accès à votre interface et souhaitez simplement mettre à jour vos identifiants :
Connectez-vous à votre plateforme Lokki.
Cliquez sur l'icône de profil située en haut à droite de votre écran.
Accédez aux paramètres : Cliquez sur la roue crantée dans le menu qui vient de s'ouvrir.
Vous arriverez directement dans l'onglet Général > Compte des paramètres.
Faites défiler la page jusqu'à la section "Modifier mon mot de passe".
Validez : Saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis enregistrez.
Conseil de sécurité : Votre mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule et un chiffre.
Si vous avez oublié votre mot de passe
Pour retrouver l'accès à votre compte :
Option 1 : Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" directement sur la page de connexion.
Option 2 : Rendez-vous directement sur ce lien de récupération
Procédure :
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé instantanément.
⚠️ Note importante : Si vous ne recevez rien dans les 2 minutes, vérifiez votre dossier Courriers indésirables (Spams).